Er SIM-kortet blokkert? Her finner du PUK-koden din
Du trenger ikke å få panikk hvis SIM-kortet er låst. Løsningen er nemlig bare noen klikk unna.
De fleste av oss har vel opplevd den lettere paniske følelsen av en låst mobiltelefon. PIN-koden er gått totalt i glemmeboka, og på tredje forsøk låser mobilen seg og forlanger PUK-kode.
Du husker vagt et langt nummer på brevet som fulgte med SIM-kortet ...Men, det er ingen grunn til panikk. Har du i kke brevet fra Telenor for hånden, er hjelpen likevel rett rundt hjørnet.
I Mitt Telenor-appen og på Mine sider på telenor.no, er nemlig PUK-koden bare noen få tastetrykk unna.
Finn PUK-koden i Mitt Telenor-appen
Mange er kanskje ikke klar over at har PUK-koden alltid er lett tilgjengelig i Mitt Telenor-appen.
Mitt Telenor er tilgjengelig på mobilen, selv om du ikke husker PIN-koden – men du må være tilkoblet WiFi:
Du klikker bare avbryt når du blir bedt om å taste inn PIN-koden, og aktiverer deretter WiFi.
Når du har logget deg inn i appen. Deretter gjør du følgende:
Scroll litt ned på startskjermen.
Under 'Enheter' trykker du på mobilen du trenger PUK-koden til.
Her finner all informasjon all informasjon om SIM-kortet, inklusive PUK-koden.
Klikk på koden for å kopiere den, slik at du kan lime den inn når du skal lage ny PIN-kode på mobilen.
Finn PUK-koden på Mine sider
Har du ikke tilgang på Mitt Telenor-appen, er det ingen grunn til å fortvile. Du kan enkelt finne PUK-koden ved å logge deg på Mine sider på telenor.no.
Inne på Mine sider finner du en oversikt over abonnementene dine. For å finne PUK-koden gjør du følgende:
Hvis du har flere Telenor-produkter, velger du først 'Mobil og abonnement'
Gå inn på det aktuelle abonnementet / den aktuelle mobilen, velg 'Se PUK' og vis 'PUK1'.
Deretter taster du inn PUK-koden på mobilen din. Etter at du har tastet PUK-koden må du taste ny PIN-kode, og problemet er løst.
Forskjellen på PIN og PUK
PIN-koden er en firesifret kode som er tilknyttet SIM-kortet ditt. Hvert SIM-kort har en unik PIN-kode som står oppført i brevet som følger med kortet. Du må taste inn PIN-koden hver gang du skrur på mobilen. Du kan selv endre PIN-koden, slik at den blir enklere å huske.
PUK står for Personal Unblocking Key og er en åttesifret kode som er tilknyttet SIM-kortet ditt. Hvert SIM-kort har en unik PUK-kode som du får tilsendt sammen med kortet. Du trenger PUK-koden når du har blokkert SIM-kortet ved for eksempel å taste feil PIN-kode tre ganger.
